Legal
Eliminación de datos
Última actualización: 22 de octubre de 2026
Si nos escribiste por WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger y quieres que eliminemos tus datos, sigue estos pasos:
1. Envíanos tu solicitud
Escríbenos por WhatsApp al +58 414 121 1140 o por mensaje directo a @alternativecare con el texto “Eliminar mis datos”.
2. Indícanos cómo identificarte
Incluye tu nombre y el número de teléfono o el usuario de la cuenta desde la que nos escribiste, para encontrar tus conversaciones y registros.
3. Confirmación
Eliminaremos tus datos personales de nuestros registros y sistemas de atención en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por el mismo canal. Solo conservaremos lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, facturas).
Acceso desde Facebook o Instagram. También puedes quitar en cualquier momento el acceso de aplicaciones conectadas desde la configuración de tu cuenta: Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web en Facebook, o Configuración → Seguridad → Aplicaciones y sitios web en Instagram.
Responsable: COSMETICLASS IR, C.A. (Alternative Care), RIF J-31268392-9. Más información en nuestra Política de privacidad.